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お客様の声を
いかしました

お客様からお寄せいただく貴重な声をもとに、商品改善に反映した事例をご紹介しております。

2021年秋 改善事例

全部調理する場合の調理方法がわからない
という声にお応えし
パッケージ裏面の調理方法を変更しました。

2021年秋 改善事例

開封後の冷凍保存用にジッパーが欲しい
という声にお応えし
ジッパー付き袋に変更しました。

2019年秋 改善事例

小麦アレルギーなので、食べるものに困っています。
という声にお応えし
小麦不使用の商品にレシピ改訂しました。

2019年秋 改善事例

トレイを小分けできるようにしてほしい
という声にお応えし
切り離しができるトレイに変更しました。

2018年春 改善事例

「おにぎり丸®」の小さいサイズが欲しい
という声にお応えし
「おにぎり丸®」の重量と形状を見直し、握りやすく食べやすいサイズにしました。

2017年秋 改善事例

キャンペーンのお問い合わせ先が分かりにくい
という声にお応えし
商品パッケージとホームページにキャンペーン事務局の電話番号を掲載しました。

2016年秋 改善事例

「ギョーザ」を調理するとき、最初にフライパンを温めるのかどうかわかりにくい
という声にお応えし
パッケージの調理方法の表示を変更しました。

2016年秋 改善事例

調理方法にある、「冷たい場合は、温かくなるまで10秒ずつ加熱してください。」の意味がわかりません。
という声にお応えし
表現をより分かりやすくしました。

2016年秋 改善事例

冷凍庫で保管することをわかりやすくして欲しい
という声にお応えし
パッケージ表面にある『要冷凍』の表示を目立たせました。

2016年秋 改善事例

「カップに入ったエビのグラタン」をトレイのまま電子レンジで調理してよいかどうかわからない
という声にお応えし
パッケージに注意書きを記載しました。

2015年秋 改善事例

「ギョーザ」を調理するとき、火加減がわかりにくい。“中火”とは、どれくらいですか?
という声にお応えし
パッケージに“中火”の火加減を写真入りで掲載しました。

2015年春 改善事例

「エビ寄せフライ」の賞味期限印字が読みづらい
という声にお応えし
「賞味期限印字」を濃くしました。