お客様からお寄せいただく貴重な声をもとに、商品改善に反映した事例をご紹介しております。
全部調理する場合の調理方法がわからない
という声にお応えし
パッケージ裏面の調理方法を変更しました。
開封後の冷凍保存用にジッパーが欲しい
という声にお応えし
ジッパー付き袋に変更しました。
小麦アレルギーなので、食べるものに困っています。
という声にお応えし
小麦不使用の商品にレシピ改訂しました。
トレイを小分けできるようにしてほしい
という声にお応えし
切り離しができるトレイに変更しました。
「おにぎり丸®」の小さいサイズが欲しい
という声にお応えし
「おにぎり丸®」の重量と形状を見直し、握りやすく食べやすいサイズにしました。
キャンペーンのお問い合わせ先が分かりにくい
という声にお応えし
商品パッケージとホームページにキャンペーン事務局の電話番号を掲載しました。
「ギョーザ」を調理するとき、最初にフライパンを温めるのかどうかわかりにくい
という声にお応えし
パッケージの調理方法の表示を変更しました。
調理方法にある、「冷たい場合は、温かくなるまで10秒ずつ加熱してください。」の意味がわかりません。
という声にお応えし
表現をより分かりやすくしました。
冷凍庫で保管することをわかりやすくして欲しい
という声にお応えし
パッケージ表面にある『要冷凍』の表示を目立たせました。
「カップに入ったエビのグラタン」をトレイのまま電子レンジで調理してよいかどうかわからない
という声にお応えし
パッケージに注意書きを記載しました。
「ギョーザ」を調理するとき、火加減がわかりにくい。“中火”とは、どれくらいですか?
という声にお応えし
パッケージに“中火”の火加減を写真入りで掲載しました。
「エビ寄せフライ」の賞味期限印字が読みづらい
という声にお応えし
「賞味期限印字」を濃くしました。